常见问题汇总

二维码生成问题

1.免费版可生成二维码的数量

免费版静态二维码不限制作次数，活码最大数量30个，免费版图片/文件容量50M，音视频二维码300M，达到上限后也无法继续生成二维码，需要购买付费版或者删除已生成二维码来减少容量占用后可继续生码。

2.二维码生成后长期有效吗？

二维码默认是长期有效的。

如下设置二维码有效期，可在生成二维码之后，在权限设置中自定义设置。

3.二维码是否限制扫码人数、次数？

免费版音视频二维码仅可播放5次，其他类型二维码不限扫码人数及次数，购买付费版后，音视频二维码会员期内不限二维码不限扫码人数、扫码次数。

权限设置中也可以限制二维码扫码次数。

4.如何修改二维码中的内容？

静态码一旦生成不支持修改。活码生成后可在【管理后台】-【二维码】中随时编辑修改内容，二维码图案不变，扫码展现最新的内容。

7.什么是音视频高清流量？

流量是指播放二维码中的音视频，消耗的高清播放流量。例如，观看一个30M的视频，需要消耗30M流量，每次播放视频都会消耗流量。流量用完后音视频将切换到标清模式播放。

 

表单使用问题

1.表单填写会有次数、人数限制吗？

表单没有填写人数、次数限制。

如有需要可自行设置每人填写次数、表单的填写总数、填写的时间段等。

2.表单数据存储的有效期？

免费和付费版会员，表单数据都会长期保存，可随时在电脑端管理后台和手机端在线查看。

3.数据可以导出来吗？

购买付费版可导出表单数据，支持xls、csv格式。

 

购买问题

1.免费版能使用哪些功能生成二维码？

网站所有类型二维码均可以制作。

2.免费版和付费版的区别

免费版与付费版的区别：付费版相较免费版，可以去除底部机智熊二维码标识、使用更多展现方式、获取更大容量和流量，还有其他功能权限。点击了解详情。

3.会员到期后，不续费的影响？

①已生成的二维码仍可正常扫描；

②表单仍可填写，已填写的表单记录依旧保存；

③已生成的音视频二维码需要续费后可以继续播放播放，新建音视频二维码恢复免费版权限，限5人播放；

④容量恢复到图片/文件50M，音视频300M；

⑤二维码底部重新出现机智熊二维码标识，无法再使用付费功能。